Cập Nhật Chức Năng Xây Dựng Đối Tượng
Google đang tận dụng chức năng nhập dữ liệu người dùng của GA4, cho phép bạn thêm dữ liệu bên ngoài như trạng thái trung thành của khách hàng, lịch sử mua hàng và giá trị suốt đời từ hệ thống CRM.
Trước đây, dữ liệu người dùng được tải lên chỉ thông báo cho việc phân tích mà không tự động xác định người dùng cho đối tượng.
Quy trình mới cung cấp một cách mượt mà hơn để xây dựng các đoạn đối tượng giá trị bằng cách sử dụng thông tin người dùng offline.
Một tài liệu trợ giúp của Google Analytics về nhập dữ liệu người dùng xác nhận:
'Bạn có thể cải thiện phân đoạn người dùng và đối tượng tiếp thị lại bằng cách nhập dữ liệu người dùng mà bạn lưu trữ bên ngoài Analytics.'
A post on Tweeter (X)
Yêu Cầu
Việc nhập dữ liệu người dùng yêu cầu các ID Người Dùng duy nhất, ID Khách Hàng (web) và ID Ứng Dụng (apps) để ánh xạ bản ghi người dùng. Google cảnh báo về việc tải lên tệp 'bao gồm khóa trùng.
Hướng dẫn nghiêm ngặt cấm tải lên 'thông tin nhận dạng cá nhân với nhập dữ liệu người dùng.' ID Người Dùng phải được băm.
Sau khi tải lên và xử lý, dữ liệu nhập khẩu trở nên ngay lập tức có sẵn để xác định đối tượng mà không cần hành động bổ sung. Việc tải lên sau này hoặc thu thập dữ liệu có thể ghi đè giá trị.
Lợi Ích
Cập nhật này cho GA4 có thể đơn giản hóa quy trình tiếp thị đối tượng của bạn theo các cách sau.
Tải Lên Danh Sách Đối Tượng & Di Động
Bạn có thể dịch danh sách khách hàng ngoại tuyến và phân đoạn CRM thành định nghĩa đối tượng trong GA4, cho phép di động đối tượng qua các hệ thống.
Cập Nhật Đối Tượng Động
Bạn có thể ghi đè giá trị nhập khẩu thông qua các tải lên dữ liệu định kỳ dựa trên các yêu cầu ngoại tuyến mới nhất. Điều này loại bỏ nhu cầu cho việc cập nhật đối tượng dựa trên tập lệnh phức tạp hoặc quản lý danh sách thủ công.
Phong Phú Hơn Đối Tượng
Các thuộc tính được tải lên cung cấp một lớp thông tin về dân số, sở thích, ý định và chỉ số tương tác.
Những thông tin này có thể được xếp lớp vào định nghĩa đối tượng cùng với hành vi trên trang web và ứng dụng, cho phép logic phân đoạn phong phú hơn.
Triển Vọng
Cập nhật này có thể là yếu tố quyết định cho các thương hiệu sử dụng khuyến mãi, trải nghiệm nội dung và tin nhắn được tùy chỉnh cho phân loại khách hàng ngoại tuyến của họ, như các tầng trung thành.
Trong khi khả năng tải lên các thuộc tính người dùng ngoại tuyến đã tồn tại, việc phù hợp ngay lập tức những thuộc tính đó với định nghĩa đối tượng GA4 mở ra cơ hội mới cho phân đoạn đối tượng phong phú hơn, tiếp thị được tùy chỉnh và trải nghiệm khách hàng được tối ưu hóa.
A post on Tweeter (X)
