Đánh giá nhu cầu người dùng
Một chiến lược SEO hiệu quả cho từ khóa không thương hiệu cần phải tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của người dùng tại từng bước trong hành trình tiêu dùng.
Đầu tiên, việc đánh giá rõ ràng nhu cầu của người truy cập là vô cùng quan trọng. Cân nhắc xem họ đang ở giai đoạn nghiên cứu, giữa hành trình và đang chọn lựa giữa các sản phẩm hoặc nhà cung cấp, hay đã sẵn sàng chuyển đổi nhưng chưa quyết định.
Đối với những người đang trong giai đoạn nghiên cứu, việc sử dụng Remarketing là vô cùng quan trọng. Điều này giúp xác định sự quan tâm của họ đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp, và từ đó có thể đưa họ trở lại khi họ sẵn sàng chuyển đổi.
Một điểm quan trọng khác đó là việc xây dựng niềm tin và cung cấp nội dung giáo dục đến khách hàng trong giai đoạn nghiên cứu. Bằng cách trở thành một "nguồn tài nguyên đáng tin cậy" hoặc "cơ quan chuyên môn" về chủ đề, chúng ta có cơ hội xây dựng mối quan hệ với họ và tạo ra sự liên kết tích cực với thương hiệu của chúng ta.
Đối với những người đang ở giữa hành trình, họ có thể đang tìm kiếm các so sánh hoặc giải quyết một vấn đề cụ thể. Trong trường hợp này, cung cấp nội dung giới thiệu và hướng dẫn để giúp họ hình dung rõ ràng về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Cuối cùng, với những người đã sẵn sàng chuyển đổi nhưng chưa quyết định, chúng ta cần tìm hiểu nguyên nhân vì sao họ chưa chuyển đổi và cải thiện trang web hoặc trải nghiệm của họ để khuyến khích họ hoàn tất quyết định mua hàng.
Chiến lược đa kênh
Trong một số trường hợp, việc sử dụng chiến lược đa kênh là cần thiết. Điều quan trọng là đánh giá rõ ràng ý định của người truy cập và áp dụng các phương pháp tiếp cận phù hợp.
Chiến lược remarketing cùng với email, SMS, mạng xã hội, PPC và quảng cáo truyền thông có lợi ích lớn từ các nỗ lực SEO. Điều này giúp tiết kiệm chi phí PPC và tạo ra cơ hội chuyển đổi với chi phí thấp.
Với những khách hàng tiềm năng, việc tạo nội dung lãnh đạo suy nghĩ và giáo dục giúp xây dựng niềm tin cho giai đoạn nghiên cứu.
Điều này cũng áp dụng cho các nhu cầu y tế, các sản phẩm và dịch vụ công nghệ thông tin, lập kế hoạch chuyến đi doanh nghiệp, và nhiều lĩnh vực khác.
Kết luận
Để chuyển đổi lưu lượng tìm kiếm không thương hiệu thành khách hàng trả tiền, chúng ta cần tìm hiểu rõ ràng những gì thiếu sót trong quá trình tiêu dùng hiện tại và bổ sung vào đó.
Nếu điều đó không thành công, hãy tìm hiểu giai đoạn nào của hành trình khách hàng và đưa họ đến trải nghiệm phù hợp.
Đó chính là cách chúng ta có thể chuyển đổi từ khóa SEO không thương hiệu thành khách hàng trả tiền, và tôi hy vọng hướng dẫn này sẽ hữu ích cho bạn.
