Sự thật về việc Google sa thải những người đánh giá chất lượng tìm kiếm
Việc Google sa thải Appen - công ty cung cấp người đánh giá chất lượng tìm kiếm đã tạo ra nhiều suy đoán về tương lai của việc đánh giá thuật toán. Một số ý kiến cho rằng đây có thể là bước đầu của một thời đại mới với người đánh giá chất lượng tìm kiếm bằng trí tuệ nhân tạo (AI). Tuy nhiên, sự thật về ý nghĩa của những sự kiện gần đây này đã được làm sáng tỏ.
Có hai quan điểm đang được bàn luận trong cộng đồng truyền thông xã hội SEO về ý nghĩa của việc này:
Google không còn cần người đánh giá chất lượng nữa.
Việc sa thải người đánh giá chất lượng tìm kiếm có thể có nghĩa là Google dự định triển khai người đánh giá chất lượng tìm kiếm bằng trí tuệ nhân tạo ở quy mô lớn.
Người đánh giá chất lượng tìm kiếm có biến mất không?
Người đánh giá chất lượng tìm kiếm của Google không biến mất. Google thuê nhiều công ty cung cấp dịch vụ đánh giá chất lượng tìm kiếm, không chỉ một công ty.
Có những thông tin trên Reddit ví dụ như Telus và RWS có cung cấp người đánh giá chất lượng tìm kiếm cho Google.
Vì vậy, ý kiến rằng Google sẽ không còn sử dụng người đánh giá chất lượng tìm kiếm là không chính xác, không đúng sự thật.
Một số người suy đoán rằng lý do Google sa thải Appen có thể liên quan đến việc nhân viên Appen được khuyến khích bởi một liên đoàn công nhân Google đàm phán để đòi hỏi mức lương cao hơn (theo một báo cáo trên Forbes).
Vì vậy, nếu Google muốn cắt giảm chi phí, suy đoán rằng việc sa thải nhân viên Appen là hợp lý vì họ gần với những người lao động đã gia nhập liên đoàn ở Google.
Nhưng điều đó có thể là một sự trùng hợp.
Google đã thông báo họ sẽ lại sa thải nhân viên, bao gồm những người từ các nhóm kỹ sư và có thể việc sa thải nhân viên Appen chỉ là một phần của việc cắt giảm chi phí tổng thể.
Người đánh giá sẽ được thay thế bằng trí tuệ nhân tạo?
Một số chuyên gia SEO đã suy đoán rằng việc sa thải các nhân viên Appen là dấu hiệu cho thấy Google có thể thay thế những người đánh giá chất lượng bằng người đánh giá chất lượng trí tuệ nhân tạo.
Một số nhà tiếp thị tìm kiếm đã cho rằng Google không có khả năng thay thế người đánh giá chất lượng bằng trí tuệ nhân tạo hiện tại nhưng họ có thể làm được trong tương lai gần.
Không chỉ vậy, một số nhà tiếp thị tìm kiếm còn suy đoán rằng đó sẽ là tin tức không tốt cho nhà xuất bản nếu trí tuệ nhân tạo thay thế người đánh giá chất lượng tìm kiếm vì trí tuệ nhân tạo có thể mở rộng việc đánh giá chất lượng cho toàn bộ web.
Và điều đáng lo ngại của những chuyên gia SEO về trí tuệ nhân tạo đánh giá chất lượng tìm kiếm của Google, biểu hiện sợ hãi về tình huống ác mộng và suy đoán về việc có thể có một trí tuệ nhân tạo có thể đánh giá chất lượng trang web cho tìm kiếm là máy móc, bao gồm trí tuệ nhân tạo, đã được sử dụng từ nhiều năm tại Google để đánh giá chất lượng trang web cho tìm kiếm.
Ví dụ, Google có Hệ thống Nội dung Hữu ích, Hệ thống Đánh giá và SpamBrain đều đánh giá trang web cho chất lượng tìm kiếm ở quy mô lớn.
Vì vậy, không phải là vấn đề liệu Google sẽ thay thế Người đánh giá chất lượng tìm kiếm bằng trí tuệ nhân tạo hay không, tại thời điểm này, Google không thay thế họ, con người vẫn đang làm việc.
Nhưng Google đã có trí tuệ nhân tạo và thuật toán đánh giá trang web cho chất lượng tìm kiếm. Điều đó đã xảy ra.